Beschrijving van het bedrijf

De wereld vergrijst. Wij zorgen dat zorgverleners beter weten wat er speelt, dankzij slimme technologie. Zo kunnen zij de beste zorg leveren – efficiënt, menselijk en slim.
We groeien hard, zijn ambitieus en altijd in beweging. Dat vraagt om mensen die niet wachten, maar doen.

Functieomschrijving

Wil jij niet de hele dag afwachten tot iemand je vertelt wat je moet doen, maar juist zelf aan de knoppen zitten? Wil je impact maken, jezelf razendsnel ontwikkelen én lol hebben in je werk?

Welkom bij Sensara – een innovatieve scale-up met een jong en energiek team dat de ouderenzorg aan het veranderen is.

Als 🚀 Customer Service Officer (📍 Rotterdam | 📆 Fulltime | 🌱 Groei je snel? Dan zit je hier goed.) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Niet zomaar een callcenter-rol, maar een spin in het web-functie waarin jij met je team:

• Klantvragen oppakt (mail/telefoon/op locatie) en zelfstandig oplost

• Nieuwe projecten voorbereidt en meedenkt in de uitvoering

• Onze slimme zorgsystemen monitort en problemen signaleert

• Administratieve taken uitvoert, zoals orderverwerking en data bijwerken

• Kansen en bugs spot en doorgeeft – jij bent onze voelspriet

• Meedenkt over hoe wij onze klanten nóg beter kunnen helpen

• Verbeteren van de klantervaring door samen te werken met andere teams

Bij ons is elke dag anders, en jij krijgt het vertrouwen om daarin je eigen koers te varen.

✅ Wat je van ons krijgt

• 💰 Salaris tussen €2.500 – €3.000

• 💼 Pensioenregeling, reiskostenvergoeding en onkostenvergoeding

• 📚 Opleidingsbudget om jezelf te blijven ontwikkelen

• 🚀 Doorgroeimogelijkheden: wie snel leert, krijgt snel meer verantwoordelijkheid

• 🧑‍🤝‍🧑 Werken in een hecht en jong team dat net zo hard werkt als lacht

• 🌈 Een cultuur waarin initiatief beloond wordt en je impact écht telt

🎉 Waarom Sensara?

Omdat je bij ons geen radertje bent, maar een bouwsteen. Omdat we met z’n allen iets groots aan het neerzetten zijn. Omdat je elke dag leert, groeit, lacht en bijdraagt aan iets wat er écht toe doet.

Functie-eisen

• Proactief, nuchter en slim: je ziet werk liggen en pakt het op

• Servicegericht en communicatief sterk (NL/EN)

• Stressbestendig en snel van begrip

• In het bezit van minimaal een mbo-4 of hbo-diploma

• Klaar om verantwoordelijkheid te nemen én te groeien

• Iemand die floreert in een jong team met een hoog tempo

• Ervaring met CRM-systemen is mooi meegenomen.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over de vacature, neem even contact op met Salima Elmoutaouakkil, Manager Operations & Services, via +31 (0)6 30094291.